TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso y uso de este sitio web se rige por los "Términos y Condiciones" descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, serán regulados por este documento y sometidos a nuestra legislación local.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y Valditex S.A., la cual se denominará en adelante también en forma indistinta como “Calvin Klein” según corresponda al sentido del texto.

Es requisito para comprar en la Tienda Online de Calvin Klein www.Calvin.pe o www.Calvin.com, la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Online de Calvin Klein, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.

Calvin Klein se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones detallados a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio. Los consumidores quedarán sujetos a los Términos y Condiciones del presente sitio, en el momento en el que envíen su solicitud de compra.

A continuación, detallamos los Términos y Condiciones:

Estos términos y condiciones generales (las “Condiciones”) se aplican:

a) Al uso de cualquier información, fotos, documentos u otros servicios en la siguiente tienda en línea de Calvin Klein Perú: www.Calvin.pe o www.Calvin.com y sus distintas versiones (el “Sitio web”); y

b) A la compra de productos de marca Calvin Klein en el Sitio web.

c) A los usuarios registrados y suscritos en la tienda en línea.

El Sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web externos. Por el presente, Calvin Klein declara explícitamente que no tiene influencia en el diseño o contenido de las páginas vinculadas y se desvincula expresamente de todo el contenido de todas las páginas vinculadas de terceros. Calvin Klein no será responsable del uso o contenido de sitios web con enlaces a este sitio o que estén vinculados desde él. Nuestro aviso de privacidad y cookies no se aplica a ninguna recopilación y tratamiento de sus datos personales en o a través de esos sitios externos.

La información en el Sitio web tiene fines de información general y no constituye asesoramiento. La información en el Sitio web podrá contener enlaces externos, videos promocionales que incluyan productos de temporadas que no se encuentren en el catálogo actual..

Asimismo, el acceso a los servicios de la presente página web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

Todos los nombres de marca, logotipos, nombres de productos y títulos utilizados en el Sitio web son marcas o nombres comerciales de Calvin Klein o titulares de marcas comerciales o nombres comerciales. Usted conoce que no tiene permitido utilizar ni reproducir ninguna de esas marcas comerciales, logotipos o nombres comerciales, ya que esto puede constituir una infracción de los derechos del titular.

Los derechos sobre el diseño, textos, documentos, películas, música u otros servicios del Sitio web y la selección y disposición de los mismos, así como todas las compilaciones de software, códigos fuente subyacentes y el resto de material de este Sitio web son propiedad o están cedidos bajo licencia a Calvin Klein o sus proveedores y subcontratistas.

Solo se le permite copiar electrónicamente e imprimir en papel partes del Sitio web en la medida en que sea necesario con el fin de realizarnos un pedido o para utilizar el Sitio web como recurso de compra. No está permitido efectuar ningún otro uso de la información y los materiales de este Sitio web, incluida la reproducción para fines distintos al mencionado anteriormente, la modificación, distribución o reedición. Si desea utilizar materiales o información de este Sitio web, necesita nuestra aprobación previa por escrito para hacerlo.

Calvin Klein recoge y trata sus datos personales de conformidad con el aviso de privacidad y cookies.

Si usted publica ideas o materiales no solicitados, ya sean textos, imágenes, sonidos, software, información u otros (Materiales) en este Sitio web o los envía a Calvin Klein por correo electrónico o de otro modo, nos concede un derecho irrevocable, sin costo y/o retribución alguna, no exclusivo y mundial para usar, copiar, adaptar, modificar, publicar o explotar comercialmente dichos Materiales en la máxima medida y de cualquier forma y a través de todos los medios conocidos y hasta la fecha desconocidos mientras duren los derechos de propiedad intelectual sobre los Materiales, y nosotros no estaremos vinculados por ninguna obligación de confidencialidad con respecto a dichos Materiales.

Usted exime y libera de responsabilidad a Calvin Klein frente y contra todas las acciones, reclamaciones y responsabilidades sufridas, incurridas o resultantes como resultado del uso o explotación de los Materiales que infrinjan los derechos (de propiedad intelectual) de cualquier tercero o sea de cualquier otra forma ilícita hacia un tercero.

Para comprar productos en el sitio, no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "clic" en el elemento respectivo. Los datos necesarios para el registro son los siguientes: Nombre, Apellidos, Correo electrónico, Clave, Tipo de documento, Número de documento, Dirección, Sexo, Fecha de nacimiento, Teléfono. Para acceder al registro del usuario, se deberán aceptar los Términos y Condiciones de la web, así como la Política de Privacidad. En caso de no registrarse, el usuario deberá completar los datos que se indican en el formulario de compra con el fin de hacer efectiva la adquisición de productos o servicios.

Es posible que tenga que configurar su navegador para aceptar las cookies y ventanas emergentes con el fin de poder utilizar todas las funcionalidades del Sitio web, lo cual incluye añadir productos a su carrito de compra y enviar su pedido.

Para realizar un pedido debe tener como mínimo 18 años, o más si es necesario conforme a la legislación aplicable para celebrar el acuerdo con Calvin Klein, y debe ser un consumidor final, no un distribuidor.

Los usuarios que se registren no tendrán que ingresar sus datos por cada compra posterior que realicen. Calvin Klein utilizará los datos de los usuarios que no se registren exclusivamente para los fines de compra que realice el usuario sin realizar otro tipo de tratamiento de sus datos personales, a menos que el usuario o cliente dé la aprobación de uso de sus datos para el envío de promociones exclusivas y novedades.

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un correo y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Calvin Klein y/o Valditex S.A. y/o vinculadas.

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan por estos términos y condiciones. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por Calvin Klein, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, Calvin Klein informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.

• Formas de pago aceptadas: Puedes pagar con tarjetas de débito y con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners Club, siempre que sean emitidas en Perú.
• Pago con billetera digital: servicio proporcionado por Izipay con el cual puede realizar el pago mediante YAPE a través del uso del Código Yape y escaneando el QR desde tu billetera digital. Este método de pago con billeteras digitales establece las siguientes condiciones para su uso:
• Límite de compra: El método de pago solo estará disponible para todas las compras menores de S/ 2000.00, considerando todos los descuentos aplicados.
• Responsabilidad bancaria: Todo lo relacionado con tu tarjeta (fecha de vencimiento, saldo, clave, etc.) depende del banco emisor. Calvin Klein no se hace responsable de esos aspectos.
• Límites de compra: El monto máximo que puedes gastar puede variar según el método de pago que elijas o según lo que tenga establecido como límite de compra de su tarjeta de crédito ante su entidad bancaria.
• Prevención de fraude: Para tu seguridad, todas las compras pasan por un control anti-fraude. La compra solo se considera confirmada y exitosa cuando recibas el correo de "Tu pedido fue facturado". Si una transacción no supera este control, no se completará el pedido.

Valditex S.A se reserva el derecho de cancelar el pedido en el caso de posibles compras fraudulentas, estafas o similares, en caso la dirección brindada por el cliente no esté dentro de la zona de reparto habilitada por la empresa y en casos de imposibilidad de entrega de los pedidos (cliente ausente, celular no existe o apagado, dirección de entrega falsa), lo cual será oportunamente comunicado al cliente. La cancelación del pedido iniciará el proceso de extorno para las compras realizadas con tarjeta de crédito y/o débito. El extorno se realizará en un plazo aproximado de treinta (30) días calendario (para extornos a tarjetas de crédito y/o débito recomendamos verificar los tiempos de atención de su banco).

A través de este sitio web la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. En atención a lo expuesto, cuando el Usuario ingrese a la sección “Visualización de Envío y Facturación” y le dé “click” al botón “Pagar”, esta acción implicará que el Usuario ha enviado a Calvin Klein una Solicitud de Compra la cual estará sujeta a validación por parte del método de pago. En efecto, toda aceptación de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que el método de pago valide la solicitud de compra. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte del método de pago, será requisito esencial para la formación del consentimiento.

Si el cliente realizó un pedido por error, o si desea cancelar un pedido antes de su entrega, debe enviar un correo electrónico a Calvin Klein a Calvinperu@valditex.com con su solicitud. Calvin Klein hará todo lo posible por ayudarle, aunque considere que atendiendo el hecho que Calvin Klein siempre procura realizar entregas rápidas, si su solicitud de cancelación no se realiza rápidamente, será posible que el pedido solicitado ya se encuentre empacado, en el área de envío, o en tránsito, con lo cual no podrá cancelarse el pedido del cliente.

Tenga en cuenta que no se podrá hacer ni aceptar cambios en su pedido (dirección, talla, color) una vez que se haya emitido el comprobante de compra.

Para validar la solicitud de compra, Calvin Klein deberá verificar lo siguiente:

• Confirmar el precio del artículo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, de manera excepcional es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestra Tienda Online sea erróneo, por ello si el precio correcto del producto consignado en su solicitud de compra es más alto que el precio indicado en nuestra Tienda Online, nosotros nos contactaremos con usted en un plazo de 3 días útiles para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o si cancelamos su orden.

• Que el medio de pago utilizado por el usuario es válido y aceptado.

• Que el pago de su pedido fue confirmado por la pasarela de pagos luego de generada la solicitud de compra.

• Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

• Que su información de facturación es correcta y verificable.

• Que dispone de los productos solicitados en stock.

• Que usted no es menor de 18 años, o no tiene la edad permitida por la ley aplicable para celebrar un acuerdo con Calvin Klein.

• Que usted no es un distribuidor.

• Que nuestros sistemas de seguridad no señalen que su pedido es un pedido inusual o un pedido susceptible de fraude.

Adicional a lo antes expuesto, su pedido podría verse cancelado por las siguientes razones:

• Debido a circunstancias o eventos más allá de nuestro control

• No pudimos efectuar la entrega en la dirección que usted nos proporcionó

La etapa de validación concluye con el despacho de los productos.

Únicamente luego de validada la Solicitud de Compra, los fondos previamente reservados serán definitivamente cargados a la tarjeta de crédito o debitados de la tarjeta de débito del Usuario. Calvin Klein se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la orden en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.

Concluida la validación, Calvin Klein contactará al usuario telefónicamente, por correo electrónico o utilizará cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio, a fin de informarle el resultado de la misma. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que Calvin Klein concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario.

En atención a lo señalado en los párrafos precedentes, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, Calvin Klein podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de Calvin Klein, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada precedentemente dentro de las 48 horas siguientes a la solicitud de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 48 horas siguientes a la solicitud de compra no fuese posible, Calvin Klein dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente), procediendo a comunicar este hecho al banco emisor de la tarjeta utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra. El Banco emisor de la tarjeta que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el sitio deberá proceder con la devolución del importe de acuerdo con sus Políticas.

DESPACHO DE PRODUCTOS:
• Inicio del plazo de entrega: Los tiempos de envío se cuentan desde que Calvin Klein valida tu compra y el pago, considerando solo días hábiles (lunes a viernes, sin feriados).
• Responsabilidad del cliente:
o Debes proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
o Debes estar presente en el domicilio durante la ventana de entrega programada. Solo realizaremos 2 intentos de entrega, de no encontrarse en el domicilio este retornará a la central.
o No se realizan envíos a agencias de transporte.
• Recepción del pedido:
o Puede recibir un tercero (familiar, conserje, etc.) solo si lo especificaste al comprar o lo autorizaste por correo.
o Al recibir, deberás firmar la guía o autorizar una foto de tu DNI.
o Firmar la guía significa que estás conforme con el producto. Si notas algún problema, debes rechazar el pedido en el momento y notificarlo por correo a calvinperu@valditex.com al siguiente Whatsapp 981 106 184 para poder tramitar un extorno o un nuevo envío.
• Problemas con la entrega:
o Si no estás en la primera entrega, se reprogramará automáticamente una segunda visita. De requerir una tercera visita se te informará el nuevo costo de entrega que deberá asumir el cliente.
o Si la segunda entrega también falla, el pedido vuelve a su centro de distribución. Si no respondes en 7 días hábiles, se anulará la compra y se te reembolsará el dinero.
o Calvin Klein realizará todos los esfuerzos razonables para cumplir con la fecha de entrega acordada. No obstante, en casos de fuerza mayor, caso fortuito o desastres naturales que afecten la logística de transporte, podrían producirse demoras fuera de nuestro control. En tales situaciones informaremos al cliente a la brevedad y colaboraremos con la empresa de mensajería para minimizar el impacto y coordinar la entrega.
• Cambios de dirección:
o No se permiten cambios de dirección una vez realizado el pedido. Si necesita modificar la dirección, deberá cancelar el pedido antes de que sea despachado y realizar un nuevo pedido con la dirección correcta. Para solicitar la cancelación debe escribir inmediatamente a calvinperu@valditex.com indicando número de pedido y motivo.

Los productos siguen siendo propiedad de Calvin Klein hasta que el pago no se realice íntegramente.

• Precios y vigencia: Los precios están en soles e incluyen IGV. Son válidos solo mientras están publicados en el sitio y aplican exclusivamente para la tienda online, no para tiendas físicas. Calvin Klein puede modificar la información (precios, stock, etc.) sin previo aviso hasta que se reciba y valide una solicitud de compra.
• Errores en precios: En caso de presentarse un error involuntario tipográfico en alguno de nuestros precios, si el precio es más alto al publicado en la página, se contactará al usuario para las coordinaciones pertinentes y/o se cancelará la operación, lo cual será debidamente comunicado al cliente. El cliente podrá optar por un saldo a favor o el reembolso del dinero.
• Disponibilidad y stock:
o Los productos están generalmente disponibles. Las tallas agotadas se marcan como "no disponibles".
o Existe la posibilidad de que dos clientes compren el mismo producto en el mismo momento por lo cual se puede cancelar parte del pedido y se realizará la devolución correspondiente.
o La colección online se repone regularmente. Si un producto está agotado, se puede consultar a través de nuestros canales de atención al cliente para saber si está disponible en tiendas físicas.
• Límite por oferta: El stock ofrecido es de un (1) producto por oferta. Los productos, servicios y promociones publicados en este sitio son válidos exclusivamente para consumo familiar, no más de una (1) oferta por persona y/o tarjeta de crédito/débito.
• Cupones de descuento: Para usar un cupón, el cliente debe ingresar el código en el campo "Código de promoción" y aplicar. Es importante revisar la fecha de caducidad. Por lo general, los cupones no son acumulables con otras promociones y aplican sobre el precio de lista solo en la tienda online.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Calvin Klein ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar el cambio o devolución de los productos comprados en la Tienda Online directamente en cualquiera de sus tiendas boutique (no se podrán realizar cambios de compras online en tiendas outlet ni en la cadena de tiendas Saga Falabella).
Condiciones Generales
Para realizar el cambio o devolución se debe cumplir las siguientes condiciones generales:
• Los cambios aplican dentro de los 15 días después de entregada la compra.
• El producto a devolver debe encontrarse en perfecto estado y sin señales de uso, con sus accesorios, etiquetas y empaque original.
• Es obligatorio presentar el comprobante de compra entregado con el pedido y el DNI del cliente.
• En el caso de productos adquiridos como parte de una promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en dicha promoción.
• Los productos de lencería, ropa interior y perfumes se encuentran sujetos a cambios y/o devoluciones únicamente en los supuestos establecidos por el artículo 97 de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
• En casos de satisfacción garantizada (cambió de opinión o arrepentimiento), sólo se realizará la devolución del dinero de los productos devueltos, mas no del costo de despacho.
• Solo se podrá realizar un único cambio por artículo de cada pedido.
• Para facilitar su atención, los cambios de productos Calvin Klein deben realizarse en boutiques Calvin Klein. Encuentre aquí la tienda más cercana.
Cambios de Producto en Tienda
Las solicitudes de cambio por talla, color u otros serán atendidas en las tiendas Calvin Klein autorizadas. Siga los siguientes pasos:
• Acérquese a la boutique Calvin Klein más cercana, puede encontrar la lista completa de tiendas aquí
• Acérquese al área de cajas de la tienda de su elección y presente su comprobante de compra (boleta o factura), DNI, el producto a cambiar y el producto de reemplazo
Cambio o devolución de producto por garantía
En caso de cambios o devoluciones por garantía, acérquese a la boutique Calvin Klein más cercana para poder atender su solicitud. Puede encontrar la lista completa de tiendas aquí
Procedimiento para Cambios de Producto y Devoluciones de Dinero
De cumplir con las condiciones generales, se iniciará el proceso de cambio producto o devolución de dinero, caso contrario la solicitud será rechazada. Si es un cambio de talla y/o color y el producto que desea está disponible en la tienda donde se encuentra, el cliente debe acercarse a caja para realizar el cambio.
En caso quiera realizar el cambio por un producto distinto al de la compra inicial, solo tendrá que completar la diferencia entre el precio del producto nuevo y el precio final pagado por el producto a devolver (sin incluir los gastos de envío). Si luego de hacer el cambio quedara un saldo a favor del cliente, este monto será aplicable a una siguiente compra.
Si el cliente hizo uso de un cupón o código de descuento especial al comprar el producto que está devolviendo, este descuento no será aplicable para una nueva compra, a menos que se trate de un cambio de talla o color, siempre y cuando el precio de etiqueta de ambos productos sea el mismo. Los gastos de envío no serán devueltos al cliente a menos que se trate de una devolución de toda la compra y que corresponda a cambio o devolución de productos por garantía.
El cambio de un producto por otro idéntico está sujeto a la disponibilidad de stock. Los cambios realizados en tienda no tienen ningún costo adicional. De requerir un cambio en ciudades donde no haya un punto de venta de Calvin Klein, podrían generarse gastos adicionales que serán comunicados oportunamente al cliente. Estos gastos no aplicarán cuando el envío esté cubierto por tratarse de un cambio de producto por garantía.
Devoluciones de dinero
Usted tendrá dos opciones para solicitar la devolución de su dinero: en las tiendas Calvin Klein o vía entrega al courier autorizado.
DEVOLUCIÓN EN TIENDAS CALVIN KLEIN

1. Acérquese a la boutique Calvin Klein más cercana, puede encontrar la lista completa de tiendas aquí
2. Acérquese al área de cajas de la tienda de su elección y presente su comprobante de compra (boleta o factura), DNI y el producto a devolver.
3. En caja atenderán su solicitud y de ser pre-aprobada se procederá con la recepción del producto y el llenado del Formato de Devoluciones de Dinero, los cuales serán enviados a las oficinas de Calvin Klein
4. En las oficinas de Calvin Klein revisaremos su solicitud, el producto devuelto y confirmaremos vía correo electrónico la aprobación del reembolso del dinero.
5. La forma de reembolso dependerá de la forma de pago utilizada por el cliente. Si el cliente pagó con tarjeta el reembolso se realizará a su tarjeta, excluyendo el costo de despacho, ya que dicho servicio fue efectivamente realizado.    
   DEVOLUCIÓN POR COURIER
6. Para poder iniciar el proceso de devolución deberá enviar un correo a calvinperu@valditex.com con la siguiente información:
   • El Formato de Devoluciones de Dinero completo, haga click aquí para descargarlo
   • Foto de la parte frontal de su DNI
   • Foto del producto físico a devolver
7. En las oficinas de Calvin Klein revisaremos su solicitud enviada por correo electrónico.
8. De ser su solicitud pre-aprobada, le enviaremos a su correo electrónico la etiqueta a colocar en el paquete a devolver.
9. Coordinaremos con el courier autorizado el recojo del paquete, el cual deberá incluir el producto a devolver y deberá estar rotulado con la etiqueta enviada a su correo electrónico.
10. Al recibir su paquete en las oficinas de Calvin Klein, revisaremos el producto y confirmaremos vía correo electrónico la aprobación del reembolso.
11. La forma de reembolso dependerá de la forma de pago utilizada por el cliente. Si el cliente pagó con tarjeta el reembolso se realizará a su tarjeta, excluyendo el costo de despacho, ya que dicho servicio fue efectivamente realizado.    
    Las devoluciones de dinero serán tramitadas en las oficinas de Calvin Klein ubicadas en Av. Javier Prado Este 4200 Tienda 146 ‘A’, Santiago de Surco, no se realizarán devoluciones de dinero en tienda. La forma de reembolso dependerá de la forma de pago utilizada por el cliente. Si el cliente pagó con tarjeta el reembolso se realizará a su tarjeta, excluyendo el costo de despacho, ya que dicho servicio fue efectivamente realizado.    
    En ningún caso se realizará la devolución con dinero en efectivo.
    A partir de la notificación de reembolso, el tiempo que tome en verse reflejada la devolución del dinero en su cuenta estará sujeto a las políticas de cada entidad bancaria, no dependerá de Calvin Klein. En ese sentido Calvin Klein no podrá acelerar el tiempo en que esta transacción se vea reflejada en la cuenta del cliente. El cliente siempre podrá comprobar el estado de su reembolso en su cuenta bancaria en línea o contactando con el emisor de su tarjeta.
    • El proceso de cambios y/o devoluciones no aplica para las tiendas InOutlet Faucett, Top Brands Minka ni para las cadenas de tiendas de Ripley y Saga Falabella.

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:

“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.

Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas a estos comprobantes electrónicos serán puestas a disposición a través de la página web de la empresa (www.Calvin.com), para lo cual se enviará al correo electrónico designado por el cliente, los datos necesarios para que éste pueda consultar el comprobante electrónico en la señalada web y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo al Artículo 15 de la Resolución de Superintendencia N° 097-2012/SUNAT, Resolución de Superintendencia que crea el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.

Las presentes condiciones se modificaron por última vez en Mayo de 2024.

Esta condición solo aplica para productos que están identificados con el distintivo SALE y/o que se encuentren en la siguiente url https://www.calvinklein.pe/SALE Considerar que los productos de SALE son generalmente últimos ejemplares por lo cual el stock es limitado y es posible que otra persona acceda antes a la compra, de ocurrir este caso se le enviará la notificación vía correo electrónico y realizaremos el extorno de su dinero al medio de pago con el cual realizó la compra de la prenda faltante y el resto de prendas que si se cuente con stock serán despachadas a su domicilio o al punto de recojo elegido.

Existen situaciones en las que durante el despacho algunas prendas de SALE no se encuentran en óptimas condiciones durante el proceso de control de calidad. En este caso se aplicará el mismo procedimiento anteriormente mencionado. De no estar conforme puede revisar nuestro política de cambios y devoluciones https://www.calvinklein.pe/cambios-y-devoluciones y solicitar la devolución total de su compra a través de nuestros canales de atención: Whatsapp 981 106 184 o por correo electrónico a Calvinperu@valditex.com :